 Egipto vive en gran parte del turismo, por lo que el uso de internet es imprescindible. |
Cuando se vive del turismo, los problemas para conectarse a internet son mucho más que una simple incomodidad.
"Lo primero que pensé fue que mi conexión inalámbrica tenía un problema, pero después preguntando supe que se trataba de un cable roto entre nosotros y Europa", le dijo a BBC Mundo Mustafá, el dueño de un hostal ubicado en pleno centro de El Cairo, recordando lo ocurrido el miércoles pasado.
"Esta semana fue muy difícil para el hostal, no recibimos correos electrónicos ni reservas. Fue muy malo. Ahora la conexión está lenta pero se puede trabajar, a veces viene y se va, a veces se va y viene".
Gracias a canales alternativos como cables terrestres y comunicaciones satelitales, los gobiernos de la región lograron reestablecer parte del servicio, pero los trabajos de reparación de los dos cables submarinos dañados en el Mediterráneo recién comenzaron hace 24 horas. Aunque no hay datos oficiales de cuál fue la dimensión de las pérdidas económicas, la industria turística en Egipto y los centros telefónicos en India que atienden a clientes de compañías en Europa y Estados Unidos fueron dos de los sectores más perjudicados.
Sin reservas
El hostal de Mustafá, ubicado en la plaza cairota de Talat Harb, es uno de los eslabones de la cadena turística afectados.
Pero quienes tuvieron que lidiar con todos los eslabones rotos, los operadores de las agencias de turismo, fueron los que más dolores de cabeza tuvieron.
"Es muy difícil reservar pasajes, hoteles, autos, es difícil reservar todo. La gente se queja pero tiene que esperar hasta que el problema se solucione. Ahora todo está mejorando pero hasta hoy no está totalmente reestablecido el servicio", dijo Sofía, de la compañía Misr Travel.
Su colega Ahmed de la agencia Wonder Travel relató una odisea similar: "Los primeros dos días no pudimos acceder a la red para nada pero el tercero tuvimos una conexión lenta lo cual no solucionó el problema, porque es muy difícil trabajar cuando la internet no funciona rápido".
"El cuarto día ya todo funcionaba por la mitad y hoy estamos trabajando normalmente. Todo nuestro trabajo depende de la red y perdimos mucho dinero los primeros dos días".
No todos tristes
Aunque no manejan el mismo nivel de ganancias -y en este caso de pérdidas- que las agencias de turismo, pocos sufrieron tanto como los empleados de los café internet.
 |  Todos coinciden en que no quieren volver a despertarse desconectados de la red, ni su vida personal ni sus negocios se pueden dar ese lujo  |
"Por supuesto que tuvimos muchos problemas. Los clientes están frustrados y nosotros tratamos que no se enojaran con nosotros que no teníamos nada que ver", le contó a BBC Mundo Ahmad, responsable de un cybercafé ubicado a pocas cuadras de la Plaza Tahrir.
Ahmad rescató al menos que gracias a la amplia difusión de la noticia, muchas de las personas que se acercaron en estos días a su negocio conocían de antemano los problemas que podían tener al tratar de conectarse.
Pero no todas fueron malas noticias. Ana, responsable de la oficina de la línea aérea de la República Checa, encontró incluso motivos para celebrar.
"Con respecto a la interrupción en el servicio de internet hay que decir que fue por un tiempo muy corto e inmediatamente teníamos el 75% del sistema funcionando. Además, nos han dicho que debido a las molestias no nos van a cobrar internet por un mes, lo cual es muy especial, pues estos gestos no ocurren muy seguido".
Algunos dicen que ahora todo funciona normalmente, otros insisten que el servicio continúa con problemas. Todos coinciden en que no quieren volver a despertarse desconectados de la red, pues ni su vida personal ni sus negocios se pueden dar ese lujo.
07/02/08
